爱奇艺再崩，致歉！

在11月15日，爱奇艺体育平台向广大用户发布了一份真诚的致歉声明。据声明所述，14日国足对阵巴林男足的比赛直播中出现了技术故障，这导致了一部分用户购买服务后却无法正常享受应有的观赛权益，出现了重复购买和权益无法兑换的问题。对此，他们深感抱歉，并立即进行了处理。

对于这一突发的技术问题，爱奇艺体育在第一时间采取了行动，成功解决了技术故障并恢复了系统的正常运行。他们承认，这一事件影响了部分用户的观赛体验，为此他们表示了深深的歉意。

同时，为了弥补受影响球迷的损失，爱奇艺体育做出了以下补偿措施：

首先，对于因技术故障重复购买的用户，他们将全额退款。其次，对于在故障期间权益受损的用户，他们将补偿一张观赛券至账户中，让用户可以免费观看即将到来的19日国足对阵日本的比赛，以示对国足的支持和鼓励。此外，对于那些因技术问题重复兑换观赛券的体育会员，他们也将重复兑换的观赛券返还至其账户。

回顾14日的世预赛亚洲区18强赛中国男足客场对阵巴林男足的比赛，爱奇艺作为国内唯一的转播平台，对于非会员用户而言，观看比赛需要支付9元的费用。然而在这一天，不少用户在购买了单场比赛的直播服务后却遭遇了无法观看直播画面的困境。

这并不是爱奇艺体育第一次遭遇此类问题。在之前的世预赛亚洲区18强赛中国男足对阵日本队的比赛中，“爱奇艺 花钱看不了”的话题就曾登上热搜。当时，爱奇艺体育也发表了致歉声明，承认因瞬时流量过大导致技术服务资源分配超出限额，给部分用户带来了不好的观赛体验。他们承诺会加强技术预案和运营能力，提供更稳定可靠的直播服务。

显然，爱奇艺体育正视了自己的问题，也在积极地寻求解决办法并努力弥补用户的损失。我们期待他们能够在未来的比赛中提供更加稳定、优质的观赛体验。